よくあるご質問

申し訳ございません。調理・配達手配の都合上、当日のご注文は承っておりません。ご配達前日のお昼12時までにネットよりご注文をお願いいたします。

注文確定メールは、配達日の前日に送られます。

確定メールの送付に関わらず、ネット注文時点でご注文自体は確定されますのでご安心ください。

申し訳ございません。ご指定のお時間内に配達員が到着し、ご連絡がつかない等でお渡しが出来ない場合持ち帰りとなり、再配達は出来ません。

当日キャンセル扱いとなり、100%ご料金をいただく形となりますのでご注意ください。

（配送の手配が可能な場合、かつ消費期限内（到着から2時間以内）で有料（最低8000円〜）であれば再配達が可能な場合もございます。）

可能です。ご予定・ご予算・ご要望に応じたプランをご提案いたしますのでぜひご相談下さい。

注文は前日お昼の12時まで可能です。キャンセルは下記規定となります。

納品日2日前 10時以降：ご注文金額の50%のキャンセル料がかかります。
納品日1日前 10時以降：ご注文金額の100%のキャンセル料がかかります。

※食数が減る場合にも、キャンセル規定が適用されますので、ご注意ください。
※50食以上のご注文は締切・キャンセル規定が異なります。
納品日3日前 12時以降：ご注文金額の100%のキャンセル料がかかります。

はい、可能です。店舗毎に、受取可能キッチンが異なりますのでご注意ください。

お弁当製造キッチン

おにぎりチャカス、天むすじゅうべえ
渋谷キッチン：渋谷区東1-3-1 カミニート1F

カリナ、彩りいなりにじなり、ドライなカレーが好き。
ムサコキッチン：東京都目黒区目黒本町5-27-15 ROSE MEGURO101

東京海苔弁 のり助、みそみそ、東京海苔巻 あられ
中延キッチン：東京都品川区中延6-3-14 GSハイム荏原104号

配送完了後、2時間が消費期限となります。お早めにお召し上がりください。
※消費期限を超えてお召し上がり頂いたことで食中毒等の問題が起きた場合、責任を負うことはできませんのでご了承ください。

アレルギー対応は行っておりません。商品によっては食材を抜く、もしくは変更する事が可能な場合がございますのでご相談ください。
※ご注文商品をお召し上がり頂いたことでアレルギー症状が起きた場合でも、責任を負うことはできませんのでご了承ください。

配達対象エリアは、首都圏(東京、神奈川、埼玉、千葉)です。
詳しくはお届けエリアをご確認ください。

配送エリアにより最低配達可能料金が異なります。
詳しくはお届けエリアをご確認ください。

段ボールやビニール袋等での梱包となります。

申し訳ありません。ピンポイントの時間指定でのお届けにつきましてはお受けできません。配送は30分幅を頂いております。

はい、可能です。
回収料金は、廃棄料（1容器あたり10円）＋回収送料（エリアにより異なります）となります。詳しくはお手数ですが都度お問合せください。

現金：代金引換えです。当日、現地にお届けに上がる配送員に代金をお支払い頂き、商品と領収書をお渡しいたします。

請求書：銀行振込にてお支払いいただく方法です。請求書はお届け時に直接お渡し、またはPDFデータへ変換しメールにてお送り致します。
※個人のお客様からの請求書支払いは承れません。
お届け日月の当月末日締め、翌月末日までのお支払い期限としております。
翌々月末払い等のご希望がある際は、ご注文の前にお問合せ下さい。

クレジット：ご注文時にクレジットカード情報をご入力頂くネット決済です。配達時に領収書をお渡しいたします。
※クレジットカードご利用控のお渡しはございません。

申し訳ありません。現地でのカード対応はしておりません。（WEB決済時のカード対応はしております）