よくあるご質問

ロケ弁とはテレビ番組やCM撮影、映画撮影などのロケ現場でスタッフや出演者が食べるお弁当のことです。CHAKASでは撮影現場向けのロケ弁宅配サービスを提供しています。

申し訳ございません。調理・配達手配の都合上、当日のご注文は承っておりません。ご配達前日のお昼12時までにネットよりご注文をお願いいたします。

注文確定メールは、配達日の前日夕方までに送られます。

確定メールの送付に関わらず、ネット注文時点でご注文自体は確定されますのでご安心ください。

申し訳ありません。

1メニュー（おにぎり組み合わせ含む）あたり3食以上からご注文可能となります。

申し訳ございません。ご指定のお時間内に配達員が到着し、ご連絡がつかない等でお渡しが出来ない場合持ち帰りとなり、再配達は出来ません。

当日キャンセル扱いとなり、100%ご料金をいただく形となりますのでご注意ください。

（配送の手配が可能な場合、かつ消費期限内（到着から2時間以内）で有料（最低8000円〜）であれば再配達が可能な場合もございます。）

はい、置き配達も可能です。
ご注文時に、置き場所（例：受付前・建物入口横・〇〇の前など）をできるだけ詳しくご指定ください。

なお、置き配の場合は対面でのお渡しではないため、
お届け後の盗難や紛失、また気温や時間経過による品質の変化については、保証が難しい点をあらかじめご了承ください。

できるだけ安心してお受け取りいただくためにも、
・人目につきにくい場所のご指定
・直射日光や雨を避けられる場所のご指定
・お早めのお受け取り
にご協力いただけますと幸いです。

可能です。ご予定・ご予算・ご要望に応じたプランをご提案いたしますのでぜひご相談下さい。

注文は前日お昼の12時まで可能です。

（注文数が上限に達し次第、数日前でも注文をストップする場合がございます。お早めのご注文をお勧めしております。）

キャンセルは下記規定となります。

納品日2日前 10時以降：ご注文金額の50%のキャンセル料がかかります。
納品日1日前 10時以降：ご注文金額の100%のキャンセル料がかかります。

※食数が減る場合にも、キャンセル規定が適用されますので、ご注意ください。
※50食以上のご注文は締切・キャンセル規定が異なります。
納品日3日前 12時以降：ご注文金額の100%のキャンセル料がかかります。

はい、可能です。店舗毎に、受取可能キッチンが異なりますのでご注意ください。

※恐れ入りますが、現金でお支払いの場合はお釣りのご用意がございません。あらかじめちょうどの金額をご準備いただきますようお願い申し上げます。

お弁当製造キッチン

おにぎりチャカス、天むすじゅうべえ
渋谷キッチン：渋谷区東1-3-1 カミニート1F

カリナ、彩りいなりにじなり、ドライなカレーが好き。
ムサコキッチン：東京都目黒区目黒本町5-27-15 ROSE MEGURO101

東京海苔弁 のり助、みそみそ
中延キッチン：東京都品川区中延6-3-14 GSハイム荏原104号

配送完了後、2時間が消費期限となります。お早めにお召し上がりください。
※消費期限を超えてお召し上がり頂いたことで食中毒等の問題が起きた場合、責任を負うことはできませんのでご了承ください。

アレルギー対応は行っておりません。商品によっては食材を抜く、もしくは変更する事が可能な場合がございますのでご相談ください。
※ご注文商品をお召し上がり頂いたことでアレルギー症状が起きた場合でも、責任を負うことはできませんのでご了承ください。

配達対象エリアは、首都圏(東京、神奈川、埼玉、千葉)です。
詳しくはお届けエリアをご確認ください。

配送エリアにより最低配達可能料金が異なります。
詳しくはお届けエリアをご確認ください。

最低配達可能料金に満たない場合、ご注文額との差額を配達料金としてお支払いいただくことで配達可能です。

例）渋谷区へお届け

最低配達料金：6000円

注文金額：5000円

差額の1000円が配達料金

→合計6000円のお支払い

段ボール、紙袋での梱包となります。

申し訳ありません。ピンポイントの時間指定でのお届けにつきましてはお受けできません。

配送は30分幅を頂いております。

はい、可能です。当日18時まで、もしくは翌日朝6時〜18時の間の1時間幅でご指定いただけます、

回収送料は、下記の通りです。

別途、廃棄料（1容器あたり10円）がかかります。

現金：代金引換えです。当日、現地にお届けに上がる配送員に代金をお支払い頂き、商品と領収書をお渡しいたします。

請求書：銀行振込にてお支払いいただく方法です。請求書はお届け時に直接お渡し、またはPDFデータへ変換しメールにてお送り致します。
※個人のお客様からの請求書支払いは承れません。
お届け日月の当月末日締め、翌月末日までのお支払い期限としております。
翌々月末払い等のご希望がある際は、ご注文の前にお問合せ下さい。

クレジット：ご注文時にクレジットカード情報をご入力頂くネット決済です。配達時に領収書をお渡しいたします。
※クレジットカードご利用控のお渡しはございません。

申し訳ありません。現地でのカード対応はしておりません。（WEB決済時のカード対応はしております）

テレビ撮影やCM撮影、映画撮影などのロケ現場への配達にも対応しています。スタジオや屋外ロケ地への配達も可能です。屋外ロケ地などの場合は、受け渡し場所の詳細をご注文時にご指定ください。

はい、展示会やイベント会場へのお弁当配達にも対応しています。
幕張メッセ、東京ビッグサイト、パシフィコ横浜、東京国際フォーラム、東京ドーム、さいたまスーパーアリーナ、横浜アリーナ、国立競技場など、首都圏の主要イベント会場への配達実績があります。

展示会スタッフ弁当やイベントスタッフ弁当、コンサートやスポーツイベントの関係者様向けのお弁当など、大人数での大口・大量注文にも対応しています。会場やご注文内容によって配達可能時間や注文数が異なる場合がありますので、詳細はお気軽にお問い合わせください。

会場の搬入口や指定場所への配達も可能です。展示会やイベント会場の場合は、搬入口や受け渡し場所をご指定ください。許可証などが必要な場合は、事前に発行し、メールにてPDF送付ください。

はい、イベントスタッフ弁当や展示会などの大人数の大口・大量ご注文にも対応しています。数量が多い場合は事前にご相談ください。